Chi Siamo e Come Contattarci

tarivonexala è un'organizzazione dedicata all'educazione musicale e al songwriting, con sede presso Via Enrico Ferri, 15, 42124 Reggio Emilia RE, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e ci assumiamo la piena responsabilità di come vengono gestite le tue informazioni.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci al numero +393282234697 o scrivendo a info@tarivonexala.sbs. Il nostro team privacy risponde solitamente entro 48 ore lavorative.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per offrirti i nostri servizi educativi nel modo più efficace possibile:

• Dati di identificazione personale: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando necessario per l'iscrizione ai corsi
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale per comunicazioni importanti
• Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per processare i pagamenti dei corsi, gestite tramite sistemi sicuri di terze parti
• Informazioni educative: livello di esperienza musicale, strumenti suonati, obiettivi formativi per personalizzare l'esperienza didattica
• Dati di navigazione: cookie tecnici, indirizzo IP, tipo di dispositivo per migliorare la funzionalità del sito web
• Comunicazioni: email, messaggi e feedback che ci invii per migliorare continuamente i nostri servizi

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni personali esclusivamente per scopi legittimi legati alla nostra attività educativa:

• Gestione delle iscrizioni ai corsi e comunicazioni relative al programma didattico
• Personalizzazione dell'esperienza educativa basata sul tuo livello e sui tuoi obiettivi
• Invio di materiali didattici, aggiornamenti sui corsi e informazioni rilevanti
• Gestione dei pagamenti e delle questioni amministrative
• Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso l'analisi del feedback
• Comunicazioni di servizio essenziali relative ai tuoi corsi

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su solide basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi educativi che hai richiesto
• Consenso esplicito: per comunicazioni marketing e newsletter, sempre revocabile
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
• Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali e amministrativi richiesti dalla legge italiana

I Tuoi Diritti Fondamentali

In conformità al GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che prendiamo molto seriamente:

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@tarivonexala.sbs includendo una copia del documento di identità. Rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Sistemi di backup automatici con crittografia avanzata per prevenire la perdita di dati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Monitoraggio continuo per identificare e prevenire accessi non autorizzati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e formazione del personale
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni dei dati

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del rapporto educativo più 2 anni per esigenze amministrative
• Dati di pagamento: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Comunicazioni email: 3 anni dalla fine del rapporto, salvo richiesta di cancellazione anticipata
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 5 anni dall'ultima interazione
• Log di sicurezza: 12 mesi per garantire la sicurezza dei sistemi

Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Condivisione con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie appropriate:

• Fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Stripe) per processare i pagamenti in modo sicuro
• Servizi di email marketing (solo con il tuo consenso esplicito) per newsletter educative
• Piattaforme didattiche integrate per la distribuzione di contenuti formativi
• Consulenti legali o contabili quando richiesto da obblighi normativi
• Autorità competenti solo se richiesto dalla legge o per proteggere diritti legittimi

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito:

• Cookie tecnici necessari: per il funzionamento base del sito, sempre attivi
• Cookie di prestazione: per analizzare come utilizzi il sito e migliorarlo (con consenso)
• Cookie di personalizzazione: per ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Cookie di marketing: solo se hai dato consenso esplicito per comunicazioni mirate

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro centro preferenze accessibile dal footer del sito.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo sempre protezioni adeguate:

• Utilizzo esclusivo di fornitori certificati con decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Verifica continua che le protezioni rimangano efficaci nel tempo
• Possibilità per te di richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti che ti riguardano

Modifiche a Questa Informativa

Aggiorniamo periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informiamo sempre in anticipo dei cambiamenti significativi attraverso:

• Notifica email a tutti gli utenti registrati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore
• Banner informativo prominente sul sito web
• Comunicazione durante il prossimo accesso ai nostri servizi

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la notifica, accetti le modifiche. Se non sei d'accordo, puoi sempre contattarci per discutere le tue opzioni.